Czym jest Osnovia?
Osnovia OMS to darmowy system do obsługi zamówień (OMS) dla firm, które sprzedają w internecie: na Allegro, na innych marketplace’ach i we własnym sklepie. Zbiera zamówienia z wielu kanałów w jedną listę, nadaje przesyłki i drukuje etykiety, wystawia faktury i korekty z wysyłką do KSeF (także w procedurze OSS), obsługuje zwroty i automatyczne akcje. Działa w przeglądarce, nic się nie instaluje. Prowadzi ją APOLLO15 sp. z o.o. z Gdańska.
Więcej: Wszystkie funkcje · Darmowy program do obsługi zamówień
Czy Osnovia jest za darmo?
Tak. Rdzeń Osnovia OMS jest nieodpłatny przez cały okres świadczenia usługi, bez limitu liczby zamówień, kanałów sprzedaży i użytkowników, bez prowizji od sprzedaży i bez reklam. Tak zapisaliśmy to w Regulaminie usługi (wersja 0.3 z 20 października 2026) i w Zakresie Rdzenia: rdzeniowi nie przybędą opłaty i nie trafi on do płatnych dodatków. Rdzeń obejmuje zamówienia ze wszystkich integracji, katalog i stany, etykiety, faktury z KSeF, zwroty, automatyzacje, użytkowników bez limitu i pomoc techniczną.
Więcej: Zakres Rdzenia · Dlaczego za darmo
Co jest płatne?
Płatne są tylko dodatki spoza rdzenia, przede wszystkim te, które mają realny koszt po naszej stronie: asystent AI, nagrania z kamer i zadania wymagające dużej mocy obliczeniowej. Cen dodatków jeszcze nie ustaliliśmy. Dodatek jest płatny dopiero wtedy, gdy sam go włączysz, a wcześniej dostajesz i akceptujesz cenę oraz zasady rezygnacji. W becie asystent AI jest nieodpłatny, z miesięcznym limitem.
Więcej: Na czym zarabiamy
Kto może założyć konto?
Tylko firma. W Polsce wystarczy aktywny NIP, bez statusu czynnego podatnika VAT, więc konto założy też jednoosobowa działalność zwolniona z VAT. Firma z innego kraju Unii podaje aktywny numer VAT UE, a gdy nie jest zarejestrowana do VAT, krajowy numer podatkowy z wpisem do rejestru przedsiębiorców. Przed zawarciem umowy sprawdzamy firmę w CEIDG lub KRS (albo rejestrze kraju siedziby) oraz w wykazie podatników VAT lub VIES. Osnovia nie jest dla konsumentów.
Więcej: Regulamin usługi
Czy mogę już korzystać z Osnovii?
Jeszcze nie: dziś nie da się założyć konta. Zamknięta beta rusza zimą 2026/27, jest bezpłatna i tylko na zaproszenie, a zaproszenia wysyłamy firmom z listy oczekujących. Część integracji obsłużyła już prawdziwe zamówienia w sprzedaży twórców Osnovii, pozostałe są w wersji beta. Po becie konto działa dalej bez opłat za rdzeń i bez automatycznego włączania dodatków.
Więcej: Warunki Programu Beta
Jak dołączyć do bety?
Zapisz się na listę oczekujących formularzem na osnovia.com: podajesz e-mail, a jeśli chcesz, także platformę, na której sprzedajesz, system, którego używasz dziś, i liczbę zamówień. Zaproszenia do zamkniętej bety wysyłamy firmom z listy. W becie pracujesz na prawdziwych zamówieniach, więc etykiety, faktury i KSeF działają naprawdę; automatyczne działania są wyłączone, dopóki sam ich nie ustawisz. Pierwsza odpowiedź pomocy w becie przychodzi w ciągu 4 godzin roboczych (dni robocze 9:00–17:00), pomagamy też przy przenosinach i konfiguracji.
Więcej: Formularz zapisu · Warunki Programu Beta
Z jakimi marketplace’ami i sklepami łączy się Osnovia?
Na prawdziwych zamówieniach w sprzedaży twórców Osnovii działają: Allegro, Shopify, Empik (EmpikPlace), Erli, Kaufland, OTTO Market i Temu. W wersji beta (połączenie napisane według publicznej dokumentacji i sprawdzone testami, bez prawdziwego zamówienia) są: Amazon, eBay, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, IdoSell, Magento / Adobe Commerce, Shopware 6, CHECK24, bol.com, Cdiscount, eMAG, Zalando, ManoMano, home24, Hood.de, Wayfair, XXXLutz, BRW (Black Red White) i Etsy. Zamówienia z Amazona przychodzą bez adresu dostawy, dopóki Amazon nie przyzna nam dostępu do danych adresowych. Allegro, Shopify, Kaufland, OTTO, Temu, Amazon i eBay: dla Twojego konta uruchamiamy po zatwierdzeniu aplikacji Osnovii przez platformę (przed betą). Działają też zamówienia ręczne i kanał partnera B2B. Stan na 23 października 2026.
Więcej: Wszystkie integracje · Integracja z Allegro · Integracja z Amazon
Z jakimi kurierami działa Osnovia?
Na prawdziwych przesyłkach działają DPD Polska i DHL Parcel PL. W wersji beta są: InPost (na razie tylko kurier, bez Paczkomatów), GLS (ShipIT, DE/AT/UE), UPS, FedEx, Hermes (Niemcy), Poczta Polska (Pocztex Kurier), Furgonetka i Wysyłam z Allegro (Allegro Smart / Allegro Delivery). Przesyłki nadajesz na własnych umowach z przewoźnikami; wyjątek to „Wysyłam z Allegro”, gdzie etykieta powstaje przez Allegro, bez osobnej umowy. Dla każdego innego przewoźnika wpiszesz numer przesyłki ręcznie, a Osnovia przekaże go do platformy. Stan na 23 października 2026.
Więcej: Program do etykiet kurierskich
Czy na jednym koncie obsłużę kilka firm?
Tak. Na jednym koncie Osnovii możesz prowadzić kilka firm, czyli osobnych podmiotów, na przykład spółkę polską i niemiecką, i przełączać się między nimi. Każda firma ma własne kanały sprzedaży, faktury, numerację i wysyłkę do KSeF. Biuro rachunkowe może dostać osobne konto, które widzi tylko księgowość wybranych firm. To część darmowego rdzenia.
Więcej: Wszystkie funkcje
Gdzie są przechowywane dane?
W Unii Europejskiej. Serwery, bazy danych i kopie zapasowe zapewnia Hetzner Online GmbH w centrum danych w Helsinkach (Finlandia). Poczta e-mail zespołu działa w home.pl w Polsce. Tylko jeśli sam włączysz asystenta AI, treść rozmowy i potrzebne dane zamówienia trafiają do dostawcy modelu AI z przekazaniem do USA na standardowych klauzulach umownych; dane są tam usuwane w ciągu 30 dni i nie służą do trenowania modeli. Osnovia działa wyłącznie u nas, bez wersji do instalacji na własnym serwerze. Dane każdej firmy oddziela od innych sama baza danych, a automatyczne testy szczelności to sprawdzają; 22 października 2026 izolację w bazie sprawdził też niezależny audyt.
Więcej: Lista podmiotów przetwarzających · Bezpieczeństwo
Kto stoi za Osnovią?
Osnovię prowadzi APOLLO15 sp. z o.o., ul. Jana Heweliusza 11/17, 80-890 Gdańsk, KRS 0000604696, NIP 5833196774, REGON 363872807. Tworzą ją Kamil Siedzielnik i Jacek Siewiaryn, którzy sami prowadzą sprzedaż mebli przez internet w kilku krajach. Kontakt: kontakt@osnovia.com, telefon +48 510 765 550.
Więcej: O nas · Kontakt
Czym Osnovia różni się od BaseLinkera?
Przede wszystkim ceną: rdzeń Osnovii kosztuje 0 zł przy każdej liczbie zamówień, a BaseLinker według publicznego cennika (stan na 25 października 2026) jest darmowy do 100 zamówień miesięcznie, potem kosztuje 279 zł netto miesięcznie plus 0,99 zł za każde zamówienie (przy 500 zamówieniach 774 zł netto). U nas kilka spółek na jednym koncie i osobne konto dla biura rachunkowego są w darmowym rdzeniu. BaseLinker ma za to dziś więcej działających integracji i działa produkcyjnie, a Osnovia jest przed betą: Amazon i eBay są u nas w becie, a narzędzia, które samo przeniesie dane z BaseLinkera, jeszcze nie ma.
Więcej: Porównanie z BaseLinkerem, Apilo i Sellasist
Czy przeniosę dane z BaseLinkera?
Jeszcze nie automatycznie: importu z BaseLinkera i Apilo nie ma w programie. Przeniesienie danych należy do darmowego rdzenia, a w becie pomagamy przy przenosinach osobiście. Produkty wczytasz z pliku CSV lub XLSX, karta zamówienia ma układ jak w BaseLinkerze, a jeśli część paczek nadal nadajesz w BaseLinkerze, Osnovia co 30 minut pobierze ich numery do zamówień. Przez pierwsze dwa tygodnie radzimy trzymać stary system w gotowości.
Więcej: Przejście z BaseLinkera
Integracje w liczbach
| Rodzaj | W programie | Na prawdziwych zamówieniach lub przesyłkach | W becie |
|---|
| Marketplace’y i sklepy | 27 | 7 | 20 |
|---|
| Przewoźnicy | 10 | 2 | 8 |
|---|
„Na prawdziwych zamówieniach” znaczy: kod połączenia obsłużył już prawdziwe zamówienia lub paczki w sprzedaży twórców Osnovii. „W becie” znaczy: połączenie jest napisane według publicznej dokumentacji i sprawdzone testami, ale nie obsłużyło jeszcze prawdziwego zamówienia ani paczki.
Źródła
